危機公關-接觸不同受眾的經驗教訓
時間:2021-10-23

此外,我們應該學習如何與為無聲者發聲的渠道合作,并圍繞可能令人不舒服的話題引發對話。我們必須準確地接觸到不同的受眾,并講述反映他們生活經歷的故事。
以下是組織在跨媒體關系、社交影響者外展和自有媒體渠道與不同受眾建立聯系時的注意事項:
您如何與多元化媒體互動?
使其相關 - 為什么觀眾應該關心?: 為了有效,客戶必須分享最能與他們想要接觸的社區產生共鳴的新聞或故事角度。音高應該是超本地的。
建立牢固的關系, 與所有者/出版商、編輯、制片人和記者建立有意義的關系,讓他們知道您是值得信賴的故事來源。確保您的團隊還擁有您希望與之互動的社區成員。
關注人物或人類利益的故事而不是突發新聞: 這需要創造性的講故事來激發興趣。開發包含所展示高管個人經歷的角度。包括量化社區面臨的相關問題的數據。確保發言人和代表與網點的受眾相匹配。
用語言與受眾溝通: 提供強大的語言內容以強調公司的承諾、建立信任、增強聲譽、擴大影響范圍并使您的品牌在競爭對手中脫穎而出。
了解文化參考和觀眾音: 定制內容達成基于基調,文化的引用和類型的內容(例如,汽車,高科技,醫療保?。┑母鞣N人群。
您如何真實地接觸不同的受眾?
將您的付費內容預算投資于多元化媒體: 內容合作伙伴關系、付費/贊助節目和其他參與超出了贏媒體,可以進一步證明公司對多元化社區的承諾。投資于代表社區的媒體顯示出更強大、更真實的承諾水平。
溝通是一條兩條路——成為盟友: 通過成為盟友,在邊緣化群體的聲音沒有被聽到時引起人們對他們的經歷的關注,尋求理解并與您未加入的社區建立關系。這是一個聆聽多于說的機會。研究并與特定社區的成員建立聯系,并認識到對他們來說什么是重要的。
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