在為客戶提供建議時，律師和公關顧問之間通常存在固有的緊張關系，尤其是在危機情況下?？梢岳斫?，律師專注于盡量減少潛在的法律責任，這通常需要盡量減少溝通。公關顧問專注于改善公眾輿論，這通常需要最大限度地提高透明度。
但是，隨著各類機構面臨更多威脅，來源更加多樣，比以往任何時候都更快地向他們襲來，這兩組顧問之間的哲學和戰術差異正在縮小。社交媒體的力量、24 小時新聞周期和新形式的公民激進主義從根本上改變了參與新危機的條件——律師和傳播者越來越多地并肩工作。
有效規避風險和危機管理中三個關鍵要是普遍共識：
1、你可以跑，但你不能躲。
逃避媒體和忽視批評是一種糟糕的策略。關鍵是知道何時、如何以及與誰接觸。正確的渠道和正確的語氣有助于化解潛在的危機；錯誤的舉動會激怒批評者。表現出關懷和能力。用事實而不是情緒來回應，并避免卷入社交媒體辯論。與新聞媒體打交道總是會帶來一定程度的風險，但如果不參與，評論家就可以放手控制媒體的敘述。
2、快速的響應。
在面臨迫在眉睫的危機時，拖延可能是致命的。在這一點上有一些警告說明，特別是關于發布不完整或不準確的信息可能導致的危害。但在應對快速變化的事件時，需要通過分析來避免錯誤。盡可能有效地收集信息，并建立明確的權限以根據該信息采取行動。為了鼓勵坦率，在事實收集過程中避免責備和羞辱。
3、為最壞的情況做好準備。
首先識別可能對組織造成嚴重損害的所有已知和潛在風險，然后準備響應策略和材料以支持戰術執行。就決策權和升級觸發器達成一致，以確保組織內的合適人員在合適的時間了解潛在的問題。制定一個可在線獲取的可操作的危機應對計劃，而不是一份會在架子上積灰的大文件。借助危機控制應用程序等技術，可以隨時隨地輕松訪問危機應對計劃和關鍵聯系人。
當然，我們并非在每一點上都步調一致。律師和傳播專家為風險和危機管理帶來了不同的技能和不同的觀點。律師和公關顧問在共同制定戰略、策略和信息時為他們的客戶提供最好的服務。